Branchen
Einzelhandel und E-Commerce
Omnichannel-Kundenerlebnis, Vertriebsunterstützung und Back Office für Marken und Onlineshops.
Der Einzelhandel lebt vom Erlebnis und von Nachfragespitzen. Corpshore Colombia betreibt Omnichannel-Support, Bestellsupport, Retouren und Content-Moderation, mit der Fähigkeit, saisonal zu skalieren. Cali und Barranquilla bieten eine herzliche und effiziente Belegschaft für Sprach- und Chat-Support.
Anwendungsfälle
- Omnichannel-Support
- Bestell- und Retourensupport
- Content-Moderation
- Katalog- und Produktdaten
Häufige Fragen
Ja. Wir entwerfen Ramp-Pläne, die mit der Nachfrage wachsen und schrumpfen, gestützt auf vier Arbeitsmärkte.
Ja. Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien, mit je Kanal vereinbarten Service-Levels.