Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Corpshore Colombia, subsidiaria colombiana de Corpshore Solutions Corporation, con casa matriz en Toronto, Canadá.

Corpshore Colombia opera desde Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. Para cualquier asunto relacionado con datos personales puede escribir a info@corpshore.solutions.

Corpshore Colombia decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos personales que se describen en esta Política, y responde ante el titular y ante la autoridad de control por dicho tratamiento.

Esta Política aplica a todos los datos personales que Corpshore Colombia recolecta y trata a través de su sitio web, sus formularios, sus canales de contacto, sus procesos de selección y sus operaciones comerciales, así como a los datos de clientes, proveedores, candidatos, empleados y visitantes del sitio.

Cuando Corpshore Colombia trata datos personales por cuenta de un cliente, en el marco de un servicio de tercerización, actúa como encargado del tratamiento y no como responsable. En esos casos, las finalidades y los medios los define el cliente, y el tratamiento se rige por el contrato de servicios y por los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes.

Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible: el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, la pertenencia a sindicatos, los datos de salud, de la vida sexual y los datos biométricos.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.

Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.

Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

Aviso de privacidad: la comunicación que se pone a disposición del titular para informarle sobre el tratamiento de sus datos.

Recolectamos datos de identificación y contacto, como el nombre, el correo electrónico, el teléfono y la empresa, cuando usted completa un formulario, agenda una llamada o nos escribe.

En los procesos de selección recolectamos datos profesionales y académicos, como la hoja de vida, la experiencia, la formación, el nivel de idioma y las referencias.

Recolectamos datos técnicos de navegación, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y el comportamiento en el sitio, a través de cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

No le pedimos datos sensibles a través del sitio web. Si un proceso específico requiere tratar datos sensibles, se lo informaremos y solicitaremos su autorización explícita, y usted no estará obligado a suministrarlos.

Tratamos sus datos personales para atender sus solicitudes de contacto, cotización y propuesta, y para agendar y sostener llamadas de descubrimiento.

Para gestionar los procesos de selección, evaluar candidaturas, realizar la evaluación de idioma y comunicarnos con las personas candidatas.

Para prestar y administrar los servicios contratados, facturar y cumplir las obligaciones contractuales, contables y tributarias.

Para enviar comunicaciones sobre nuestros servicios y novedades cuando usted lo haya autorizado, con la posibilidad de retirar esa autorización en cualquier momento.

Para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades y proteger nuestros derechos.

Para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario, mediante analítica que respeta su consentimiento sobre cookies.

El tratamiento de sus datos se basa en la autorización previa, expresa e informada que usted otorga al aceptar esta Política, al marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios o al continuar con un proceso de selección o de contratación.

La autorización se conserva con la constancia de la fecha, el medio y la versión del texto de consentimiento aceptado, de modo que Corpshore Colombia pueda demostrar el otorgamiento de la autorización cuando sea requerido.

En los casos previstos por la ley, el tratamiento puede realizarse sin autorización, por ejemplo cuando lo requiera una entidad pública en ejercicio de sus funciones, en casos de urgencia médica o sanitaria, o cuando se trate de datos de naturaleza pública.

Corpshore Colombia no condiciona ninguna actividad a que el titular entregue datos sensibles. Cuando el tratamiento de datos sensibles sea necesario para una finalidad legítima, se solicitará la autorización explícita del titular, se le informará que no está obligado a autorizarlo y se le indicará cuáles datos sensibles serán objeto de tratamiento.

Los datos sensibles se tratan con medidas de seguridad reforzadas y con acceso restringido al personal estrictamente necesario para la finalidad autorizada.

Como titular usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable o al encargado.

A solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley señale que no es necesaria.

A ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

A presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

A revocar la autorización y a solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlo.

A acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Estos derechos pueden ejercerse por el titular, por sus causahabientes, por su representante o apoderado o por quien actúe mediante estipulación a favor de otro.

Para ejercer sus derechos puede escribir a info@corpshore.solutions, indicando su nombre, su solicitud y los datos de contacto para responderle.

Las consultas se atenderán en un término máximo de diez días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas dentro de ese término, se le informará antes del vencimiento y se atenderá a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Los reclamos se tramitarán en un término máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible resolverlos dentro de ese término, se le informará los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si el reclamo resulta incompleto, se le requerirá para que subsane las fallas dentro de los cinco días siguientes. Transcurrido un mes sin respuesta, se entenderá desistida la solicitud.

Corpshore Colombia puede compartir datos personales con encargados que prestan servicios en su nombre, como proveedores de infraestructura tecnológica, de correo, de analítica y de gestión de relaciones con clientes y candidatos.

Estos encargados tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones de Corpshore Colombia y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

También podemos compartir datos con las demás entidades del grupo Corpshore para las finalidades descritas en esta Política, y con autoridades cuando exista un deber legal de hacerlo.

Dado el carácter internacional del grupo Corpshore, sus datos pueden ser transferidos o transmitidos a otros países, incluyendo Canadá, donde se encuentra la casa matriz.

Las transferencias y transmisiones internacionales se realizan cumpliendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, con las garantías que la norma exige, incluyendo la existencia de autorización del titular o de un nivel adecuado de protección, o la suscripción de cláusulas contractuales que aseguren el cumplimiento de los principios y obligaciones de la ley colombiana.

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y para atender las obligaciones legales, contables y contractuales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades autorizadas y no exista un deber legal de conservarlos, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura.

La autorización otorgada por el titular permanece vigente mientras no sea revocada y mientras subsista la relación que dio origen al tratamiento.

Corpshore Colombia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración y la divulgación indebida.

Estas medidas incluyen el control de acceso basado en el principio de menor privilegio, el cifrado en tránsito, la trazabilidad de los accesos, la formación del personal y la gestión de incidentes.

El tratamiento se apoya, además, en los marcos internacionales de seguridad del grupo, cuyo alcance a nivel de esta entidad se confirma durante la debida diligencia.

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. El uso de cookies no esenciales requiere su consentimiento, que puede otorgar, rechazar o modificar a través del mecanismo de consentimiento del sitio. El detalle se encuentra en nuestra Política de Cookies.

El sitio y los servicios de Corpshore Colombia no están dirigidos a menores de edad. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando responda a su interés superior y con el cumplimiento de los requisitos legales, incluyendo la autorización del representante legal cuando corresponda.

La autoridad competente para la protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Delegatura para la Protección de Datos Personales.

El titular puede presentar quejas ante la SIC cuando considere que se ha vulnerado la normativa de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Corpshore Colombia.

Para los servicios prestados a clientes internacionales, Corpshore Colombia colabora en el cumplimiento de los regímenes de protección de datos aplicables al cliente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) cuando resulte aplicable.

En esos casos, Corpshore Colombia suele actuar como encargado del tratamiento y presta las garantías y compromete las cláusulas contractuales que el régimen aplicable exige, sin que ello altere la ley que gobierna el tratamiento de los datos que Corpshore Colombia trata como responsable, que es la ley colombiana.

Corpshore Colombia aplica los principios rectores de la Ley 1581 de 2012 en todo el tratamiento de datos personales.

Principio de legalidad: el tratamiento es una actividad reglada que se sujeta a la ley. Principio de finalidad: el tratamiento obedece a finalidades legítimas informadas al titular. Principio de libertad: el tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Principio de transparencia: se garantiza al titular el derecho a obtener información sobre sus datos. Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites que derivan de la naturaleza del dato y de las disposiciones legales.

Principio de seguridad: la información se maneja con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros. Principio de confidencialidad: las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de terminada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

Como responsable del tratamiento, Corpshore Colombia cumple los deberes previstos en la Ley 1581 de 2012, entre ellos: garantizar al titular el ejercicio pleno y efectivo de sus derechos, solicitar y conservar la autorización otorgada, informar la finalidad de la recolección y tramitar las consultas y reclamos en los términos legales.

También conserva la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, actualiza la información cuando sea del caso, rectifica los datos cuando resulten incorrectos, y respeta las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

Cuando actúa como encargado por cuenta de un cliente, cumple además los deberes del encargado, tratando los datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable y guardando la confidencialidad correspondiente.

Visitantes del sitio: datos de contacto y de navegación, para atender solicitudes y mejorar el sitio.

Personas candidatas: datos de identificación, contacto, formación, experiencia, nivel de idioma y referencias, para gestionar los procesos de selección y, si la persona lo autoriza, para futuras oportunidades a través de la comunidad de talento.

Empleados y colaboradores: datos necesarios para la relación laboral o contractual, la seguridad social, la nómina, la formación y el cumplimiento de obligaciones legales.

Clientes y proveedores: datos de identificación y de contacto de las personas que actúan en su representación, para la gestión comercial, contractual, contable y tributaria.

En todos los casos, el tratamiento se limita a las finalidades informadas y se sujeta a esta Política.

Corpshore Colombia cuenta con procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad que afecten datos personales. Cuando la ley lo exija, se informará a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los titulares afectados, en los términos aplicables.

Las comunicaciones de marketing solo se envían a quienes las han autorizado. En cada comunicación se ofrece un medio sencillo para retirar la autorización, y la suscripción al boletín se gestiona de forma separada de los demás tratamientos.

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el titular o lo afecten de manera significativa, sin una base legal que lo permita.

Respecto de los datos personales que Corpshore Colombia hubiera recolectado antes de la publicación de esta Política, la empresa adelanta las gestiones razonables para poner en conocimiento del titular esta Política y para obtener su autorización cuando la ley lo exija.

Si dentro de los treinta días hábiles siguientes a la comunicación el titular no ha manifestado su negativa y ha continuado en la relación, se entenderá que la información puede seguir siendo tratada para las finalidades informadas, sin perjuicio del derecho del titular a solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos o la revocatoria de la autorización.

Esta Política, junto con el aviso de privacidad correspondiente, se mantiene disponible de forma permanente en el sitio web para su consulta. El titular puede solicitar una copia escribiendo a info@corpshore.solutions.

Corpshore Colombia puede modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o a su operación. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con su fecha de actualización.

Para preguntas, solicitudes o para ejercer sus derechos, escriba a info@corpshore.solutions. Para asuntos generales puede escribir a info@corpshore.solutions.