Settori
Telecomunicazioni
Assistenza clienti, supporto tecnico e vendite su larga scala per operatori e fornitori di servizi.
Le telecomunicazioni combinano volumi elevati con un supporto tecnico esigente. Corpshore Colombia gestisce assistenza clienti, supporto di livello 1 e 2, retention e vendite, con la scala bilingue di Bogotá e l'efficienza della costa. La copertura può arrivare a 24/7 a seconda dell'operazione.
Casi d'uso
- Assistenza clienti su larga scala
- Supporto tecnico di livello 1 e 2
- Retention e fidelizzazione
- Vendite e attivazioni
Domande frequenti
A seconda dell'operazione, sì. Dimensioniamo turni e città per coprire le ore di cui il vostro servizio ha bisogno.
Sì. Copriamo i livelli 1 e 2 con un'escalation chiara e una risoluzione misurata.